Wer möchte unser Zuhause bauen?

Als wir wussten, dass unser Wunschgrundstück für uns reserviert ist, begannen wir mit der Suche nach einer Hausbaufirma. Man solle früh damit anfangen, sagt man. Die Planungen dauern lange, sagt man. Also wollten wir keine Zeit vergehen lassen und zum Grundstückskauf die Planungen fertig haben, um sobald wie möglich mit dem Bau beginnen zu können.

Die Planungen begannen Ende 2019 mit einem ortsansässigen Bauunternehmer. Dieser kann uns das Haus frei nach unseren Wünschen planen und beauftragt die entsprechenden Gewerke. Die Gespräche und Planungen verliefen schleppend. Viel Zeit zwischen Gespräch und Zusendung von Unterlagen seinerseits verging. Wünsche und Anforderungen unsererseits, nicht nur die Planung, sondern insbesondere den Bauvertrag betreffend,  wurden stets zugesagt. Einarbeitungen dessen erfolgten kaum oder gar nicht. Nach mehreren Monaten beendeten wir die Zusammenarbeit. Mit einem mangelhaften Bauvertrag geben wir uns nicht zufrieden.

Zwischenzeitlich beschäftigen wir uns mit mit Viebrockhaus. Das große Unternehmen baut mittlerweile in vielen Gebieten von Deutschland und sagte uns auch einen Bau in Mecklenburg-Vorpommern zu. Die Kontaktaufnahme, Zusendung des Kataloges und Vereinbarung eines Termins verliefen reibungslos, schnell und kundenfreundlich. Im März 2020 besuchten wir den Musterhauspark in Bad Fallingbostel. Die Häuser gefielen und wirklich sehr. Uns half es ungemein, durch die Räume hindurch zu laufen, die man bislang nur vom Papier kennt. So entsteht ein gutes Gefühl für Raumgrößen, Zuschnitte, Haustypen.

Gleich vor Ort hatten wir ein persönliches Beratungsgespräch mit Herrn S. Unsere Wünsche wurden sofort in ein Angebot aufgenommen. Nur 1,5 Wochen später erhielten wir die individuellen Entwurfszeichnungen "unseres" angepassten Hauses. Letztendlich entschieden wir uns jedoch aus zwei Gründen gegen die Zusammenarbeit mit Viebrockhaus. Erstens ist der Preis vergleichsweise hoch angesiedelt, wobei man jedoch bedenken muss, dass Viebrockhaus hochwertige Ausstattung verbaut. Änderungswünsche schlagen teuer zu Buche. Zweitens lag ein möglicher Baubeginn für uns erst 14 Monate nach Vertragsschluss. Da wir den Vertrag erst unterzeichnen wollten, wenn wir das Grundstück gekauft haben, war uns dies eindeutig zu lang.

Die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Viebrockhaus kann ich jedoch nur lobend hervorheben und den Besuch im Musterhauspark jedem empfehlen. Auch wenn man (noch) nicht vorhat, mit Viebrockhaus zu bauen, kann man sich hier tolle Anregungen und Ideen holen.

Die Suche ging also weiter. Wir beschlossen, uns auf örtliche Bauunternehmen zu konzentrieren, da hier sicher bestens auf unsere individuellen Wünsche eingegangen werden konnte und das Haus frei geplant werden kann. Die Planungen des Hauses und Ausstattungswünsche hatten wir dank der langen (sinnlosen) Planungsphase mit oben genanntem Bauunternehmer fertig. Die Unterlagen sandten wir also an verschiedene Unternehmen, stimmten Termine ab. Wir erhielten einige Absagen, lediglich zwei Unternehmen sicherten ein Angebot zu. Wir warteten. Und warteten. Und nach 8 Wochen des Wartens und Hinterher-Telefonierens erhielten wir von Firma 1 endlich ein Angebot. Wichtige und kostenintensive Ausstattungsmerkmale wurden einfach gestrichen, es wurde uns ein Haus frei nach DIN 08/15 angeboten. Und das zu einem horrenden Preis. Die Architektenleistungen noch nicht einmal inbegriffen - Kostenpunkt weitere 12.000 EUR. Von Firma 2 hörten wir trotz etlichen zwischenzeitlichen Telefonaten und Nachfragen nie wieder etwas. Kundenorientierung sieht anders aus.

Das kann doch nicht sein. Will uns denn niemand unser Zuhause bauen, so wie wir es möchten?

Langsam verzweifelten wir. Es kann doch nicht so schwer sein, ein Bauunternehmen zu finden. Schließlich sind wir bereit, eine ganze Menge Geld auszugeben. Möchte das denn niemand haben?

Schließlich sagte uns mein Vater seine Unterstützung bei der Suche einer Firma zu. Was für eine Erleichterung! Er recherchierte, telefonierte, schrieb Dutzende Mails, führte Listen, vergleich Leistungen. Diese Zeit hätten wir als Berufstätige mit zwei kleinen Kindern kaum aufbringen können. An dieser Stelle noch einmal lieben Dank an meinen Papa!

Bei den vielen Unterlagen und Telefonaten, Webseiten und Angeboten kristallisierte sich ein Unternehmen heraus: ECO System Haus aus Norddeutschland. Die ersten Telefonate mit Herrn H. verliefen freundlich, er meldete sich stets umgehend zurück und beantwortete geduldig unsere schätzungsweise 492 Fragen. Das Angebot passte er mehrere Male an, bevor es für uns passte. Wir vereinbarten kurz vor Weihnachten einen Termin im Beratungsbüro in Wustermark bei Berlin.

Fazit: Die im Titel dieses Beitrags genannte Frage müsste zu heutigen Zeiten eher lauten "Wer würde sich gnädigerweise bereit erklären, unser Zuhause zu bauen?" Damit hatten wir nicht gerechnet. Nach wie vor heißt es jedoch: Fangt früh an! Vergleicht Angebote und Bau-/Leistungsbeschreibungen sowie Verträge genau. Hört euch um. Lest Berichte im Internet. Telefoniert den Firmen hinterher. Je eher ihr wisst, was ihr wollt, umso besser. Macht euch frühzeitig Gedanken um die Ausstattung und fragt diese gleich zu Beginn bei den Unternehmen mit ab. Sonst wird euch nur Standard angeboten und ihr zahlt hinterher, sobald eure Vorstellungen gereift sind, viel dazu. Oder die Firma kann das Gewünschte letztlich gar nicht anbieten.